Η έρευνα, η οποία αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο προκειμένου οι Δήμοι να εντοπίσουν τις υπηρεσίες εκείνες που χρήζουν βελτίωσης πραγματοποιήθηκε από το Υπουργείο Εσωτερικών αποκλειστικά με ψηφιακό τρόπο, με χρήση δομημένων ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων και αξιοποίηση των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν καταχωρήσει οι ερωτώμενοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.

Η έρευνα, στην οποία ανταποκρίθηκαν 64.789 πολίτες από όλη την Ελλάδα αποτελεί ένα εργαλείο, μέσω του οποίου οι πολίτες αξιολόγησαν μια σειρά υπηρεσιών που αφορούν την καθημερινότητά τους.

Συνολικά αξιολογήθηκαν 184 Δήμοι της χώρας, καθώς Δήμοι που είχαν μικρό αριθμό αξιολογήσεων δεν εμφανίζονται στην έρευνα.

Στους Δήμους του Βορείου Τομέα Αττικής ο Δήμος Βριλησσίων κατατάσσεται στην κορυφή της αξιολόγησης των πολιτών συγκεντρώνοντας την ίδια βαθμολογία με τον Δήμο Παπάγου-Χολαργού.

Σε 60 Δήμους της Αττικής τα Βριλήσσια βρίσκονται στην πρώτη δεκάδα συγκεντρώνοντας την ίδια βαθμολογία με τους Δήμους Αγίας Βαρβάρας, Κορυδαλλού, Μοσχάτου – Ταύρου & Παπάγου – Χολαργού. Τις δημοτικές υπηρεσίες και υποδομές στα Βριλήσσια αξιολόγησαν 368 πολίτες.

Στο σύνολο των 184 Δήμων που αξιολογήθηκαν, ο Δήμος Βριλησσίων κατέλαβε την 23η θέση.

Υψηλές επιδόσεις πανελλαδικά κατέγραψε ο Δήμος Βριλησσίων στους χώρους πρασίνου και τα πάρκα όπου βρίσκεται στην 10η θέση, στις παιδικές χαρές που βρίσκεται στην 14η θέση, στην ανακύκλωση που βρίσκεται στην 16η θέση, τις Κοινωνικές Υπηρεσίες που βρίσκεται στην 16η θέση, την Καθαριότητα που βρίσκεται στην 20η θέση, τις ψηφιακές υπηρεσίες που βρίσκεται στην 30η θέση, στο πρόγραμμα Διαχείρισης Αδέσποτων Ζώων που βρίσκεται στην 31η θέση και στον ηλεκτροφωτισμό την 34η θέση.

Χαμηλές επιδόσεις πανελλαδικά κατέγραψε ο Δήμος Βριλησσίων στις Υπηρεσίες Δόμησης αφού τα Βριλήσσια υπάγονται εδώ και χρόνια στην Υπηρεσία Δόμησης-Πολεοδομία της Αγίας Παρασκευής και στον τομέα της Δημοτικής Αστυνομίας, η οποία δεν επανασυστάθηκε όταν δόθηκε η δυνατότητα το 2017, από τη διοίκηση Μανιατογιάννη,  στον Δήμο Βριλησσίων.  Πρόκειται για δύο υπηρεσίες που ο Δήμος Βριλησσίων δεν διαθέτει εδώ και πολλά χρόνια και στις οποίες κατετάγει στις θέσεις 129 και 111, αντίστοιχα γεγονός που επηρέασε πολύ και τη συνολική βαθμολογία που απέσπασε ο Δήμος Βριλησσίων. 

Aντέχει ή όχι η κοινωνία την άρση της μονιμότητας στο Δημόσιο; Ένα θέμα που ήταν ταμπού για αρκετές κυβερνήσεις και για αρκετά χρόνια ανοίγει τώρα από τη σημερινή κυβέρνηση εν όψει της (μελλοντικής) συνταγματικής αναθεώρησης, δια στόματος μάλιστα του ίδιου του πρωθυπουργού.

Για να φτάσουμε ωστόσο σ’ αυτό το σημείο θα πρέπει πρώτα να περάσουμε από πολλά στάδια και το πρώτο είναι να εξασφαλίσει η κυβέρνηση τη συναίνεση που απαιτείται από την αντιπολίτευση για να υπάρξει η σχετική τροποποίηση στο άρθρο 103 του Συντάγματος – κάτι που φαντάζει δύσκολο έως αδύνατο, τουλάχιστον αν κρίνουμε από τις πρώτες αντιδράσεις των κομμάτων της αντιπολίτευσης.

Η αλήθεια πάντως είναι ότι έχουν αλλάξει αρκετά πράγματα σε σχέση με το παρελθόν και αυτό είναι που προφανώς επιχειρεί να εκμεταλλευτεί η κυβέρνηση, η οποία επιπλέον έχει ν’ αντιμετωπίσει τις ισχυρές αντιστάσεις συγκεκριμένων ομάδων στο Δημόσιο σε ό,τι αφορά την εφαρμογή της αξιολόγησης. Όπως και με τα ιδιωτικά πανεπιστήμια ή το πανεπιστημιακό άσυλο, στα πρώιμα μεταπολιτευτικά χρόνια υπήρχε έντονος προβληματισμός και φόβος για συγκεκριμένα μέτρα, με αποτέλεσμα ρυθμίσεις όπως η μονιμότητα στο Δημόσιο να είναι απαραίτητα για να υπάρχει η ελάχιστη δυνατή ασφάλεια. Πενήντα ένα χρόνια μετά, οι συνθήκες είναι εντελώς διαφορετικές και η πολιτική κουλτούρα διαφορετική ή τουλάχιστον αυτό θεωρεί η κυβέρνηση στο συγκεκριμένο χρονικό σημείο, μέχρι αποδείξεως του εναντίου.

Ωστόσο ακόμη και στην περίπτωση που η μονιμότητα αρθεί πλήρως, τότε θα πρέπει να εξασφαλιστεί πως η αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων θα είναι πραγματικά αντικειμενική και πως θα υπάρχουν και τότε οι απαραίτητες ασφαλιστικές δικλείδες για να μη γίνονται μαζικές απολύσεις π.χ. σε περίπτωση αλλαγής της κυβέρνησης. Το βέβαιο είναι πως η συζήτηση μόλις άνοιξε και θα κρατήσει καιρό, όπως και ότι θα έχει εξαιρετικό ενδιαφέρον ως προς τις προτάσεις που θα κατατεθούν.

Έντονες εξακολουθούν να είναι οι αντιδράσεις της μεγαλύτερης μερίδας των δημοσίων υπαλλήλων στο σχέδιο της κυβέρνησης για την εφαρμογή της αξιολόγησης στο Δημόσιο. Τις επόμενες ημέρες αναμένεται μάλιστα να πραγματοποιηθούν και οι πρώτες απεργιακές κινητοποιήσεις, αρχής γενομένης από τον χώρο της εκπαίδευσης, καθώς δάσκαλοι και καθηγητές είναι αυτοί που αντιδρούν περισσότερο από κάθε άλλον στο ενδεχόμενο ν’ αξιολογηθούν. Ισχυρίζονται ότι τα κριτήρια δεν θα είναι αντικειμενικά και πως σε κάθε περίπτωση, ιδιαίτερα οι εκπαιδευτικοί, αξιολογούνται καθημερινά για τη δουλειά τους από τα παιδιά και τους γονείς. Την ίδια στιγμή, ως προς την αξιολόγηση των Δημοσίων Υπηρεσιών από τους πολίτες, μάλλον δεν προξενεί εντύπωση ότι τη χαμηλότερη βαθμολογία συγκεντρώνουν οι Δήμοι.

Υπενθυμίζεται ότι δικαίωμα πρόσβασης στην ψηφιακή εφαρμογή έχουν όλα τα ενήλικα φυσικά πρόσωπα, εφόσον έχουν εγγραφεί στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.), με διεύθυνση διαμονής εντός Ελλάδας.

Η κοινή αυτή πρωτοβουλία, που σχεδιάστηκε και υλοποιείται από τα Υπουργεία Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, στοχεύει στη βελτίωση της διεπαφής των πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες και τους φορείς τόσο της κεντρικής κυβέρνησης, όσο και της τοπικής αυτοδιοίκησης, ενώ παράλληλα μέσω της μέτρησης ικανοποίησης υπηρεσιών επιδιώκεται η άρση των δυσλειτουργιών, για ένα κράτος πιο αποτελεσματικό και πιο φιλικό.

«Ο λόγος στους πολίτες»: αυτό είναι το σύνθημα με το οποίο η κυβέρνηση παρουσίασε την αξιολόγηση του Δημοσίου και των Yπηρεσιών του από τους πολίτες, υποσχόμενη παράλληλα και δια στόματος του πρωθυπουργού ότι θα λάβει σοβαρά υπόψη της τις παρατηρήσεις των πολιτών και θα επιχειρήσει με αυτές ως οδηγό να διορθώσει τα κακώς κείμενα στο Δημόσιο. Διευκρινίζεται ότι ο θεσμός αυτός δεν αφορά ατομική αξιολόγηση των υπαλλήλων, αλλά των Υπηρεσιών στο σύνολό τους, συμπεριλαμβανομένης της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Παράλληλα, οι πολίτες θα έχουν την ευκαιρία να προτείνουν οι ίδιοι υπηρεσίες που θα ήθελαν να δουν να ψηφιοποιούνται ή να διατυπώνουν γενικότερα τις παρατηρήσεις τους για το πώς το Δημόσιο και η καθημερινή τους ζωή μέσα από τις συναλλαγές με τις Δημόσιες Υπηρεσίες μπορούν να γίνουν καλύτερες.